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DJI Care Refresh ist ein Assistance-Plan für Fälle, die von den Servicebedingungen abgedeckt werden, einschließlich bestimmter versehentlicher Schäden. Es reicht nicht aus, den Plan zu bezahlen, damit jeder Vorfall zu einer neuen Drohne berechtigt: Zählen das Modell, die Kaufregion, die Aktivierung, die Kontoverbindungen und die Ersatzgebühren.
Um zu entscheiden, ob es sich in Portugal lohnt, vergleiche die Gesamtkosten mit der Art der Nutzung, die du der Drohne gibst. Die Entscheidung wird klarer, wenn du Unfallhilfe, Rechte gegenüber dem Verkäufer und Haftung für Schäden an Dritten trennst.
Was du in der Abdeckung bestätigen musst
Die offizielle FAQ zum Care Refresh beschreibt Pläne für ein und zwei Jahre, mit Grenzen für Ersatzvorgänge und zusätzlicher Zahlung für die Nutzung dieses Dienstes. Die Flyaway-Abdeckung, wenn sie für das Modell verfügbar ist, hat eigene Bedingungen. Bestätige das Angebot, das mit der Seriennummer verknüpft ist, bevor du kaufst.
Öffne die offiziellen Bedingungen und suche Antworten auf diese konkreten Situationen:
- Die Drohne stößt gegen einen Baum und du kannst sie wieder auffinden.
- Die Ausrüstung erleidet Schäden durch Kontakt mit Wasser.
- Die Drohne geht während des Flugs verloren und du kannst sie nicht wieder auffinden.
- Ein Zubehörteil wird beschädigt, aber die Drohne funktioniert weiter.
Diese Fragen helfen dabei zu identifizieren, was enthalten ist, was du senden musst und wie viel du in jedem Fall zahlst. Behandle das Wort „Unfall“ nicht als universelle Genehmigung für den Ersatz.
Kauf und Aktivierung: Die ersten 48 Stunden
Der Kaufleitfaden von DJI gibt für Luftfahrzeuge den Kauf vor der Aktivierung oder in den ersten 48 Stunden danach an. Ein bei einem Händler erworbener Code muss ebenfalls innerhalb der anwendbaren Bedingungen verknüpft werden. Das Aufbewahren der Karte in der Box ist nicht gleichbedeutend mit der Aktivierung des Dienstes.
Wenn diese Frist bereits abgelaufen ist, prüfe die Möglichkeit der Validierung per Video oder der Inspektion über den Support. Nimm nicht an, dass die Drohne automatisch ausgeschlossen wird, noch dass die Genehmigung garantiert ist. Bewahre die Bestätigung des Dienstes, die Seriennummer und die Rechnung zusammen auf.
Flyaway erfordert Vorbereitung vor dem Vorfall
DJI verlangt vorherige Verknüpfungen zwischen Luftfahrzeug, Konto und Fernbedienung für den anwendbaren Flyaway-Ersatzdienst. Bestätige diese in der Geräteverwaltung der App. Verschiebe diese Überprüfung nicht auf nach dem Verlust der Drohne.
Wenn du gebraucht gekauft hast, vereinbare mit dem Verkäufer die Übertragung der Verknüpfungen und bestätige mit DJI den Status des Plans. Unser Leitfaden zu Konten bei gebrauchten DJI-Drohnen erklärt, was vor Abschluss des Kaufs zu prüfen ist.
Portugal und Käufe in anderen Ländern
DJI schließt Länder der Europäischen Union in die Verfügbarkeit des Dienstes ein, verlangt aber Kohärenz zwischen der Kaufregion des Produkts und der des Plans. Setze keine internationale Abdeckung für eine importierte Drohne voraus. Bestätige die Eignung der Seriennummer, die vertragliche Region und den Assistance-Prozess, bevor du zahlst.
Wie man die Rechnung aufstellt, ohne von einer Promotion abhängig zu sein
Notiere drei Werte des aktuellen Angebots: Preis des Plans, Ersatzgebühr für Schäden und Gebühr für Flyaway, wenn dieser abgedeckt ist. Füge mögliche Kosten hinzu, die in den Bedingungen vorgesehen sind. Vergleiche diese Summe mit den Reparatur- oder Ersatzkosten, die du tragen könntest.
Ein Nutzer, der häufig mit der Ausrüstung reist, kann die Vorhersehbarkeit des Supports stärker schätzen. Wer nur selten fliegt, sollte überlegen, ob er dieses Geld lieber zurücklegen möchte. Dies sind Budgetentscheidungen; ohne Kenntnis des Preises, der Ausrüstung und der Nutzung lässt sich nicht feststellen, dass sich der Plan für alle lohnt.
Care Refresh und gesetzliche Gewährleistung sind zwei verschiedene Dinge
Bei Käufen von Verbrauchsgütern von einem Unternehmer unterliegen die Rechte bei Mängeln dem anwendbaren gesetzlichen Regime. Ein kostenpflichtiger Plan beseitigt diese Rechte nicht. Das Dekret-Gesetz Nr. 84/2021 regelt diese Angelegenheit in Portugal. Ein Defekt ohne Unfallursache muss vom Verkäufer bewertet werden; akzeptiere nicht automatisch, dass du für einen kostenpflichtigen Ersatz zahlst, ohne den rechtlichen Rahmen zu verstehen.
Verwechsle auch nicht die Unterstützung für die Ausrüstung mit der Haftpflichtversicherung für Schäden an Personen oder Sachen Dritter. Prüfe diesen Schutz separat, je nach der durchzuführenden Operation.
Vor jedem Flug ist die Vorflugprüfung weiterhin nützlich, mit oder ohne Plan. Bewahre relevante Aufzeichnungen auf, falls ein Vorfall auftritt, und fordere Anweisungen vom Support an, bevor du die Ausrüstung entsorgst oder reparierst.
Bedingungen abgerufen am 2. Oktober 2026. Prüfe immer den mit deinem Modell und deiner Region verbundenen Vertrag.
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