I den här artikeln
DJI Care Refresh är ett assistansprogram för situationer som omfattas av servicevillkoren, inklusive vissa oavsiktliga skador. Det räcker inte att betala för programmet för att varje incident ska ge rätt till en ny drönare: modell, köpregion, aktivering, kontolänkar och ersättningsavgifter spelar in.
För att avgöra om det lönar sig i Portugal, jämför den totala kostnaden med den typ av användning du tänker ge drönaren. Beslutet blir tydligare när du skiljer på assistans vid olyckor, rättigheter gentemot säljaren och ansvar för skador som orsakas till tredje man.
Vad du bör bekräfta i täckningen
Den officiella FAQ:en för Care Refresh beskriver planer på ett och två år, med gränser för ersättningar och tilläggskostnad för användning av tjänsten. Täckningen för flyaway, när den är tillgänglig för modellen, har egna villkor. Bekräfta erbjudandet kopplat till serienumret innan du köper.
Öppna de officiella villkoren och leta efter svar på dessa konkreta situationer:
- Drönaren krockar med ett träd och du lyckas återhämta den.
- Utrustningen drabbas av skador genom kontakt med vatten.
- Drönaren försvinner under flygningen och du kan inte återhämta den.
- En tillbehör skadas, men drönaren fortsätter att fungera.
Dessa frågor hjälper dig att identifiera vad som ingår, vad du måste skicka och hur mycket du betalar i varje fall. Behandla inte ordet ”olycka” som ett universellt tillstånd för ersättning.
Köp och aktivering: de första 48 timmarna
DJI:s köpguide anger, för luftfartyg, köp före aktivering eller under de första 48 timmarna efter aktivering. En kod som köpts från en återförsäljare måste också länkas inom de tillämpliga villkoren. Att spara kortet i lådan motsvarar inte att aktivera tjänsten.
Om den tidsfristen redan har passerat, kontrollera möjligheten till verifiering via video eller inspektion via supporten. Anta inte att drönaren automatiskt utesluts, eller att godkännandet är garanterat. Spara bekräftelsen på tjänsten, serienumret och fakturan tillsammans.
Flyaway kräver förberedelser före incidenten
DJI kräver tidigare länkar mellan luftfartyg, konto och kommando för den tillämpliga ersättningstjänsten för flyaway. Bekräfta dem i enhetshanteringen i appen. Lämna inte denna kontroll till efter att du har förlorat drönaren.
Om du köpte begagnat, överenskom med säljaren om överföringen av länkarna och bekräfta med DJI statusen för planen. Vår guide om konton i begagnade DJI-drönare förklarar vad du bör kontrollera innan du slutför köpet.
Portugal och köp i andra länder
DJI inkluderar länder i Europeiska unionen i tjänstens tillgänglighet, men kräver samstämmighet mellan produktens köpregion och planens region. Anta inte internationell täckning för en importerad drönare. Bekräfta serienumrets kvalificering, den kontraktliga regionen och assistansprocessen innan du betalar.
Så här gör du räkningen utan att bero på en kampanj
Notera tre värden från det aktuella erbjudandet: pris för planen, ersättningsavgift för skada och avgift för flyaway, om denna ingår. Lägg till eventuella utgifter som anges i villkoren. Jämför denna summa med reparation eller ersättning som du skulle kunna bära.
En användare som ofta reser med utrustningen kan värdesätta förutsägbarheten i underhållet mer. Den som flyger sällan bör överväga om hen föredrar att spara pengarna. Det här är budgetval; det går inte att dra slutsatsen att planen är värt det för alla utan att känna till priset, utrustningen och användningen.
Care Refresh och laglig garanti är olika saker
Vid konsumentköp från en professionell följer rättigheterna vid bristande överensstämmelse den tillämpliga lagstiftningen. En betald plan eliminerar inte dessa rättigheter. Decret-Lei n.º 84/2021 reglerar denna fråga i Portugal. En skada utan oavsiktlig orsak bör bedömas av säljaren; acceptera inte automatiskt att spendera pengar på en betald ersättning utan att förstå sammanhanget.
Blanda inte heller ihop underhåll av utrustning med civilansvarsförsäkring för skador på personer eller tredje parts egendom. Bekräfta det skyddet separat, i enlighet med den operation du ska utföra.
Innan varje utflykt är förkontrollen fortfarande användbar, med eller utan plan. Spara relevanta register om en incident inträffar och be om instruktioner från supporten innan du kassar eller reparerar utrustningen.
Villkor som kontrollerades den 2 oktober 2026. Bekräfta alltid det avtal som är kopplat till din modell och region.
DroneFlyBlog
Fortsätt utforska drönarnas värld
Få nya köpguider och artiklar om flygfotografering och drönaranvändning inför nästa köp eller flygning.