In dit artikel
DJI Care Refresh is een assistentieplan voor situaties die vallen onder de servicevoorwaarden, waaronder bepaalde ongeluksschade. Het is niet genoeg om het plan te betalen om bij elk incident recht te hebben op een nieuwe drone: het model, de aankoopregio, de activering, de accountkoppelingen en de vervangingskosten tellen mee.
Om te beslissen of het in Portugal de moeite waard is, vergelijk de totale kosten met het type gebruik dat je van de drone gaat maken. De beslissing wordt duidelijker wanneer je assistentie bij ongelukken, rechten jegens de verkoper en aansprakelijkheid voor schade aan derden scheidt.
Wat je moet controleren in de dekking
De officiële FAQ van Care Refresh beschrijft plannen van één en twee jaar, met limieten voor vervangingen en een bijkomende betaling voor het gebruik van die service. De flyaway-dekking, indien beschikbaar voor het model, heeft eigen voorwaarden. Controleer het aanbod gekoppeld aan het serienummer voordat je koopt.
Open de officiële voorwaarden en zoek antwoorden op deze concrete situaties:
- De drone botst tegen een boom en je kunt hem terugvinden.
- De apparatuur raakt beschadigd door contact met water.
- De drone verdwijnt tijdens de vlucht en je kunt hem niet terugvinden.
- Een accessoire raakt beschadigd, maar de drone blijft functioneren.
Deze vragen helpen te identificeren wat er is inbegrepen, wat je moet verzenden en wat je in elk geval betaalt. Behandel het woord “ongeluk” niet als een universele toestemming voor vervanging.
Aankoop en activering: de eerste 48 uur
De aankoopgids van DJI geeft aan, voor luchtvaartuigen, de aankoop vóór de activering of binnen de eerste 48 uur daarna. Een code gekocht bij een wederverkoper moet ook binnen de toepasselijke voorwaarden worden gekoppeld. De kaart in de doos bewaren komt niet overeen met het activeren van de service.
Als die termijn al is verstreken, controleer de mogelijkheid tot validatie via video of inspectie via de ondersteuning. Neem niet aan dat de drone automatisch wordt uitgesloten, noch dat goedkeuring gegarandeerd is. Bewaar de bevestiging van de service, het serienummer en de factuur bij elkaar.
Flyaway vereist voorbereiding vóór het incident
DJI vereist voorafgaande koppelingen tussen luchtvaartuig, account en bediening voor de toepasbare vervangingservice bij flyaway. Controleer deze in het apparaatbeheer van de app. Laat deze controle niet tot ná het verliezen van de drone.
Als je tweedehands hebt gekocht, spreek met de verkoper af over de overdracht van de koppelingen en bevestig bij DJI de status van het plan. Onze gids over accounts in gebruikte DJI-drones legt uit wat je moet controleren voordat je de aankoop afrondt.
Portugal en aankopen in andere landen
DJI omvat landen van de Europese Unie in de beschikbaarheid van de service, maar vereist coherentie tussen de aankoopregio van het product en die van het plan. Neem niet aan dat er internationale dekking is voor een geïmporteerde drone. Controleer de geschiktheid van het serienummer, de contractuele regio en het assistentieproces voordat je betaalt.
Hoe je de rekensom maakt zonder te afhankelijk te zijn van een promotie
Noteer drie waarden van het huidige aanbod: prijs van het plan, vervangingskosten voor schade en kosten voor flyaway, indien deze is inbegrepen. Voeg eventuele kosten toe die in de voorwaarden zijn voorzien. Vergelijk die som met de kosten voor reparatie of vervanging die je zou kunnen dragen.
Een gebruiker die vaak reist met de apparatuur kan de voorspelbaarheid van de ondersteuning meer waarderen. Wie slechts enkele keren vliegt, moet overwegen of hij die geld liever reserveert. Dit zijn budgetkeuzes; zonder kennis van de prijs, de apparatuur en het gebruik is niet te concluderen dat het plan voor iedereen de moeite waard is.
Care Refresh en wettelijke garantie zijn verschillende dingen
Bij de aankoop van consumentengoederen bij een professional volgen de rechten bij gebreken aan de conformiteit het toepasselijke wettelijke regime. Een betaald plan elimineert die rechten niet. Het Decreet-wet nr. 84/2021 regelt deze aangelegenheid in Portugal. Een storing zonder toevallige oorzaak moet door de verkoper worden beoordeeld; accepteer niet automatisch het betalen voor een vervanging zonder het kader te begrijpen.
Verwar ook niet de ondersteuning voor de apparatuur met de dekking van civiele aansprakelijkheid voor schade aan personen of goederen van derden. Bevestig die bescherming afzonderlijk, in overeenstemming met de operatie die je gaat uitvoeren.
Voor elke vlucht blijft de pre-flightcontrole nuttig, met of zonder plan. Bewaar de relevante registraties als er een incident optreedt en vraag instructies aan de ondersteuning voordat je de apparatuur weggooit of repareert.
Voorwaarden geraadpleegd op 2 oktober 2026. Controleer altijd de overeenkomst die bij jouw model en regio hoort.
DroneFlyBlog
Blijf de wereld van drones ontdekken
Ontvang nieuwe koopgidsen en artikelen over luchtfotografie en dronegebruik voor je volgende aankoop of vlucht.