In dit artikel
De vluchtgegevens van DJI Fly helpen een incident te documenteren, maar vervangen geen technische analyse. Bewaar de beschikbare bestanden voordat je de app opnieuw installeert, van telefoon wisselt of gegevens wist. Met een overzichtelijke beschrijving en het juiste logboek kun je ondersteuning aanvragen zonder alleen af te gaan op je herinnering aan wat er is gebeurd.
Deze handleiding stelt een methode voor om gegevens voor te bereiden en te archiveren. De menu’s en exportmethoden verschillen per controller, besturingssysteem en appversie; raadpleeg altijd de instructies die bij jouw apparatuur horen.
Wat je als eerste moet bewaren
Noteer de datum, de lokale tijd, de globale locatie en het model van de drone. Noteer ook de controller, de telefoon als die er is, en de softwareversies die je kunt raadplegen. Als er een foutmelding verscheen, bewaar dan een volledige schermafbeelding waarop de code leesbaar is. Een bijgesneden foto kan juist het detail verbergen waarmee twee waarschuwingen van elkaar te onderscheiden zijn.
Schrijf een korte chronologische beschrijving: wat je deed voordat het probleem ontstond, wat de eerste waarschuwing was, welke beslissing je nam en hoe de vlucht eindigde. Als je een detail niet weet, vermeld dat dan als onbekend. Presenteer een vermoeden, zoals interferentie of een motorstoring, niet als bewezen oorzaak.
App-logboek en dronegegevens zijn verschillend
DJI maakt onderscheid tussen vluchtgegevens, vereenvoudigde vluchtcontrollergegevens en interne gegevens van het luchtvaartuig. De officiële exportinstructies beschrijven methoden voor DJI Fly en DJI GO 4, waaronder het kopiëren van mappen en exporteren via DJI Assistant 2, indien van toepassing. Vraag DJI-ondersteuning welke gegevens nodig zijn in plaats van alles zonder onderscheid te versturen.
Voor iPhone bevat deze handleiding de Bestanden-app en het delen van bestanden via Finder op de Mac. Op Android hangt toegang tot mappen ook af van de beperkingen van het systeem. Behandel een controller met scherm niet automatisch als de telefoon van een RC-N-controller.
Als de drone een klap heeft gehad of in het water is gevallen, schakel hem dan niet in alleen om te proberen gegevens op te halen. Vraag eerst DJI-ondersteuning om instructies. Het behoud van de apparatuur en de veiligheid van de batterij hebben voorrang op de poging om nog een bestand te verkrijgen.
Maak een incidentmap aan
Een eenvoudige indeling kan vier onderdelen scheiden: verslag, schermafbeeldingen, logboeken en originele afbeeldingen. Behoud de namen van de geëxporteerde bestanden en zet je notities in een apart document. Zo kan de ontvanger van de gegevens onderscheid maken tussen originele informatie en later toegevoegde opmerkingen.
- Kopieer de beschikbare gegevens naar een map met de datum en identificatie van de apparatuur.
- Maak een tweede kopie voordat je de bestanden comprimeert of klaarmaakt om te versturen.
- Open het gecomprimeerde archief en controleer of het de bedoelde bestanden bevat.
- Bewaar het nummer van de ondersteuningsaanvraag en een lijst van wat je hebt verstuurd.
Dit is een voorgestelde organisatiemethode, geen verplicht DJI-formaat. Als DJI-ondersteuning om een andere structuur vraagt, volg dat verzoek en bewaar je originele kopie.
Deel alleen via het benodigde kanaal
De logboeken kunnen vliegroutes en startlocaties onthullen. Controleer de ontvanger, de toegangsrechten voor een deellink en de bijlagen voordat je iets verstuurt. Plaats de map niet op een forum om een eerste mening te vragen. Voor een algemene vraag volstaat het meestal om het symptoom te beschrijven en een schermafbeelding te tonen zonder onnodige persoonsgegevens.
Als je voor een klant werkt, controleer dan ook wat je over de eigendom en de vluchtuitvoering mag delen. Bewaar het archief op een locatie met toegangscontrole en bepaal wanneer je het opnieuw beoordeelt of verwijdert; alle gegevens voor altijd bewaren is geen archiveringsmethode.
Wanneer het bestand niet verschijnt
Controleer of je zoekt op het apparaat dat tijdens die vlucht werd gebruikt en in de juiste app. Maak onderscheid tussen een logboek dat je op het scherm kunt afspelen en een bestand dat al is geëxporteerd. Als de map leeg is, installeer de app dan niet opnieuw als eerste poging: documenteer het probleem en raadpleeg de officiële ondersteuning.
Lees voor context bij incidenten ook de diagnose van signaal- of GPS-verlies en de organisatie van de zoektocht naar een verloren drone. Raadpleeg voor afbeeldingen en video’s QuickTransfer en alternatieven voor kopiëren.
Als de gegevens persoonsgegevens bevatten, houd dan rekening met de beginselen van dataminimalisatie, beperkte bewaartermijnen en beveiliging in artikel 5 van de AVG, zoals toegelicht door CNPD, voor zover van toepassing op de verwerking.
Illustratieve uitgelichte afbeelding. Dit artikel beschrijft geen incident of vluchtonderzoek dat door de auteur is uitgevoerd.
DroneFlyBlog
Blijf de wereld van drones ontdekken
Ontvang nieuwe koopgidsen en artikelen over luchtfotografie en dronegebruik voor je volgende aankoop of vlucht.